巴西初创公司Carecode推出AI智能体，力图降低医疗成本

随着人工智能在医疗领域的潜力日益受到关注，巴西初创公司 Carecode 也在这一趋势中崭露头角。Carecode 专注于利用人工智能智能体处理医疗预约前后的各种任务，旨在降低医疗费用并改善医疗效果。

CEO Thomaz Srougi 在接受采访时表示，医疗过程中不仅医生会面的重要性不可忽视，预约的前后环节同样至关重要。他的医疗背景源于十年的行业经验，曾创办了私人医疗服务提供商 Dr. Consulta，并在该公司担任董事长。

图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

Carecode 目前正处于融资的初期阶段，但已获得了显著的支持。其400万美元的种子轮融资主要由知名风险投资公司 a16z 和 QED 提供，还有其他投资者参与。尽管拉丁美洲的风险投资市场正经历 “创业寒冬”，但 Srougi 和他的联合创始人 Pedro Magalhães 凭借过往的成功经验，依然吸引了投资者的关注。

Srougi 提到，Carecode 已经在与合作伙伴进行初步测试，结果显示其 AI 智能体能够以低廉的成本完成传统医疗呼叫中心大部分的工作，并能主动填补取消的预约。这意味着医疗机构可以将人力资源集中于更复杂的案例上，提高工作效率。为了迎合当地市场需求，Carecode 在 WhatsApp 平台上提供文本和语音消息的支持，特别适合老年人和低收入用户。

与一些美国的 AI 医疗初创公司不同，Carecode 采取的是垂直模式，专注于医疗行业，这使得它在客户体验上更具优势。根据 QED 合伙人 Camila Vieira Fernandes 的说法，Carecode 的这一策略可以避免多重解决方案带来的效率低下，确保客户的需求得到更好满足。

在巴西，医疗公司在呼叫中心和行政人员上的开支占其收入的50%，每年达到约1000亿美元。Carecode 的团队相信，专注于医疗行业的垂直模式将帮助他们在竞争中建立护城河，尽管未来也可能会扩展到与医疗相关的保险和金融服务。