毕马威调研显示 71% 企业已在应用AI，财务运营严重依赖AI

根据 KPMG 国际的最新研究，71% 的企业已经在其财务运营中使用人工智能（AI），并取得了显著的投资回报率(ROI)和多项益处。这项研究涵盖了来自23个国家的2，900家企业，基于早前对1，800家企业进行的调研结果。

研究显示，使用 AI 的企业中，有41% 的企业表示其应用程度为中等或较大，较4月份的调研结果增加了5%。KPMG 预计，这一比例在未来三年内将进一步上升至83%。

图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

为了分析企业的 AI 成熟度，KPMG 建立了一个成熟度框架，将参与调研的企业分为三类:AI 领导者（24%），这些企业在 AI 部署上更为先进和成熟;中间层实施者(58%);以及初学者(18%)。在 AI 领导者中，95% 的企业表示在未来三年内，计划在财务报告中选择性或广泛地采用 AI，而在其他两类企业中，这一比例为39%。

财务报告被认为是 AI 应用最为普遍的领域，但随着 AI 的使用不断扩大，其他领域如财务管理、风险管理和税务管理也开始逐渐受到关注。KPMG 表示，随着 AI 在财务领域的使用不断增加，企业所获得的收益也在不断增长。最初，财务团队报告的收益为两到三个，而达到领导者阶段时，这一数字已上升至七个。

此外，57% 的 AI 领导者表示其投资回报率不仅符合预期，甚至超出了预期。即使是在相对落后的企业中，近三分之一（29% 也表示获得了超出预期的收益。

KPMG 国际 AI 全球负责人 David Rowlands 指出，AI 已成为全球现象，正在被各个市场和行业的财务团队广泛采纳。他认为，随着新能力的推出，这一趋势将加速发展。例如，生成式 AI 的使用也在增加，未打算使用该技术的企业比例已从6% 降至仅1%。

虽然许多企业在采用 AI 的过程中遇到了数据安全漏洞（57%）、AI 技能和知识有限(53%)、数据收集不一致(48%)以及成本(45%)等障碍，Rowlands 仍然鼓励企业采取行动。他表示，企业需要建立健全的治理机制，并明确关注的结果，以便更好地获得 AI 所带来的潜在收益。