节日季是阖家团聚、互赠礼物的温馨时刻，但也正是网络诈骗分子蠢蠢欲动，试图窃取个人信息的高发期。为了应对这一挑战，谷歌在今年持续升级Gmail的安全防护功能，力求在诈骗邮件抵达用户收件箱之前就将其拦截。
根据谷歌产品管理高级总监安迪·温（Andy Wen）本周发布的博文，2024年假日季的第一个月，Gmail用户收到的诈骗邮件数量比去年同期减少了35%。这一显著进步，人工智能功不可没。
谷歌开发了一系列AI模型，大幅提升了Gmail的网络安全防御能力，其中一个基于网络钓鱼、恶意软件和垃圾邮件训练的大型语言模型（LLM）尤为关键。仅此一项，就使得Gmail每天能够审查的用户举报垃圾邮件数量增加了1000倍，并能拦截比以往多20%的垃圾邮件。
尽管如此，即使是最先进的人工智能也无法完全杜绝所有垃圾邮件。谷歌也分享了在今年假日季频繁出现的三种诈骗手法，提醒用户保持警惕:
虚假发票诈骗:诈骗分子会向用户发送虚假的发票，诱导用户拨打电话“核实”所谓的“费用”，并在通话过程中说服受害者付款。这种诈骗手法虽然并不新鲜，但在假日季却尤为猖獗。
名人背书诈骗:近期出现的大量诈骗邮件都与名人有关。这些邮件要么冒充名人本人发送，要么声称某位名人正在代言某种产品。虽然这些关联有时显得牵强，但其目的在于利用名人效应建立信任，诱骗用户参与“天上掉馅饼”的活动。
敲诈勒索诈骗:这类诈骗邮件性质恶劣，令人恐慌。受害者会收到包含其家庭住址，有时甚至附有房屋照片的邮件。邮件内容通常包含人身威胁，或是威胁要公开据称通过黑客手段获取的个人隐私信息。
为了保护自身安全，谷歌建议用户在点击链接或执行操作之前，务必对可疑邮件保持警惕，仔细检查邮件细节是否存在异常，不要向不熟悉的人转账汇款，并将任何可疑邮件标记为垃圾邮件。这样，Gmail就能在未来更好地识别和拦截类似邮件。
