微软宣布为Copilot Studio推出新功能 帮助企业更便捷地构建和部署AI代理

微软正在全球60个城市开展"AI巡讲"活动。这些为期一天的活动旨在搭建桥梁，让对AI感兴趣的企业人士能够与微软工程师和销售团队直接对话，探讨如何打造"AI优先"企业，以及其核心技术Copilot的应用前景。

在今天的伦敦站活动中，微软宣布为Copilot Studio（前身为Power Virtual Agents）推出新功能，帮助企业更便捷地构建和部署AI代理。微软将AI代理形象地比喻为"AI时代的新应用程序"，强调其可以针对企业特定领域的问题提供智能化解决方案。

新版Copilot Studio的亮点在于其"搭积木式"的开发方式。运营管理人员无需深厚的编程背景，只需通过配置规则、设定触发条件和描述工作流程，就能快速构建AI应用。用户可以从预置的代理模板开始，根据企业业务运营需求进行调整，包括修改行为、调整数据输入以及定制代理使用的提示词和词汇。

此次更新包含四项重要新功能:

英国宠物用品零售商Pets at Home的案例展示了Copilot Studio的实际应用价值。该公司利用AI代理实现了利润保护工作流程的自动化，帮助其450多家门店有效预防欺诈和盗窃问题。公司CIO William Hewish表示，AI的加入让团队将更多时间投入到需要专业判断的分析工作中。

管理咨询公司麦肯锡也在积极拥抱AI转型，应用Copilot构建了协助处理新客户提案的智能系统，实现了专家团队快速匹配等功能。麦肯锡高级合伙人Rodney Zemmel对AI代理的未来发展前景表示出极大期待。

值得注意的是，微软在此次更新中特别强化了安全管控机制，允许企业设置访问控制、数据保护政策等安全guardrails，确保AI应用在可控范围内运行。这反映出微软在推动AI创新的同时，也在认真考虑如何确保技术发展朝着积极、可预期的方向前进。